除了被扣、被退、被税外，在邮寄国际快递的过程中，最怕的问题可能就是包裹丢失了……
尽管丢失的概率非常非常小，但很多小伙伴还是会担心 —— 万一丢了该怎么办？自己找谁赔偿？又能够赔多少呢？
鉴于很多客户对于国际货物运输的赔付及保险条例并不是很了解，51Ttacking 在此为大家梳理一下，目前主流国际快递公司（DHL/UPS/FedEx/TNT/EMS）的赔付标准。
首先强调，国际快递运输，赔偿类型主要包括：因承运公司原因导致的丢失/损坏。
哪些情况不予赔付
·物品性质
·不可抗力
·退运丢失
·逾期申请
国际快件索赔的基本处理流程
- 收件方发现问题后，第一时间联系当地派件网点备案，并反馈发件方。
- 承运的快递公司将对快件进行查找或者核实快件的破损情况；
- 快件丢失或者破损事实确认之后，需寄件人以书面方式填写索赔申请表；
- 承运的快递公司 会对您所提供的索赔申请表以及其他资料，如运单、发票、破损照片等进行核查，同时依据国际公约、中国的法律法规以及运单背书条款，就索赔方案与客户沟通；
- 最终，客户和承运的快递公司以书面的方式确认、达成索赔方案后，承运的快递公司向客户支付索赔款项。
* 联系对应快递公司客服。
* 官网下载并填写索赔申请表，并通过电子邮件、传真方式发给客户服务部。【务必填写运单编号和联系方式】
关于主流国际快件的赔偿标准
·DHL
破损赔偿：邮寄的货物发生破损，可以按照破损的程度进行赔偿，最高赔偿不超过100美元。违禁品、禁运物品发生丢件DHL公司是不会进行赔偿的。
时限：在 DHL 接收快件后的 30 天内以书面方式向 DHL 提出索赔申请。
拨打全国统一客户服务热线：800 810 8000/400 810 8000
下载并填写索赔申请表，并通过电子邮件、传真方式发给DHL客户服务部。
为了确保您的索赔申请能够及时被处理，请您在填写索赔申请表时，准确填写快件运单号码以及您的联系方式。
·UPS
* 包裹或物品的价值超过 50,000 美元（折合人民币约30.75 万人民币）时，UPS不提供服务。
* 一票快递最大赔偿责任，不得超过所申报的价值或每个托盘 100,000 美元（折合人民币约 61.5 万人民币，以两者中较高者为准）。
最高赔付标准：
* 信封/ PAK 袋包装的物品，按海关申报价值赔偿，最高赔付上限 100 美金。免除此次运费。
* 包裹类快件，按海关申报价值（每票最高标准 1000 美金）或 20 美金/ kg 为限，取金额较高者为准。
·TNT
最高赔付标准：
* 任何运输货物的价值不超过 25,000 欧元(折合人民币约19.5 万元)。
* 在任何情况下，每票运输货物最高赔偿限额为 10,000 欧元(折合人民币约 7.8 万元)。
·EMS
赔付标准：
* 延误：退回 50% 邮费。
* 信函、资料类邮件丢失、损毁：每件 400 元人民币。
* 邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件 400 元人民币。
* 已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：5000 元
* 邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。